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* 원문이 훨씬 재미있음
* 필사 및 기억하고 싶은 것 요약 해서 적음
* 생략된 내용 엄청 많음
* 도서관에서 빌려서 읽음
1.
처음 시작하는 가게, 특히 작은 가게일수록 손님들에게 좋은 첫인상을 심어주고 기대감을 주는 것이 중요하다.
일단 건물 입구가 깨끗해야 하고, 멀리서도 간판이 잘 보여야 한다.
그렇게 일단 시선을 잡아끌었다면 가게로 들어온 고객에게 호기심과 궁금증을 자극해야 하는 단계다.
2.
사업도 그렇다.
내가 아무리 잘 해도 문제는 늘 생긴다.
문제가 늘 생길때마다 얼른 잘 해결할 방법을 찾아야지,
"왜 내가 이런 문제가 발생했을까?"를 혼자 자책하고 고민해봐야 시간만 가고 문제는 더 심각해진다.
그래서 나는 이 문제가 왜 발생했는지도 깊이 고민하지만,
해결책을 찾는 쪽으로 빠르게 돌아서는 편이다.
세상에 묵혀둔다고 그냥 사라지거나 줄어드는 문제는 없다.
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